每經(jīng)編輯｜許紹航    

據(jù)珠江之聲援引韓聯(lián)社報道，韓國電商巨頭Coupang12月29日就大規(guī)模用戶個人資訊外泄事件提出補償方案，宣布將向約3300多萬名受影響用戶每人發(fā)放5萬韓元（約人民幣241.5元）補償，總補償金額高達1.685萬億韓元（約人民幣81.39億元）。

韓國統(tǒng)計廳公布的《2023人口及居住普查》結果顯示，截至2023年11月1日，韓國總?cè)丝跀?shù)為5177萬。

據(jù)悉，Coupang的補償金將以代金券的形式發(fā)放，公司計劃從明年1月15日起陸續(xù)發(fā)放，發(fā)放對象為今年11月底被通知資訊遭泄的3370萬個賬號用戶。

Coupang韓國公司臨時代表羅杰斯同日發(fā)布公告，表示公司全體人員就此次資訊外泄事件導致廣大用戶深感擔憂進行深刻反省，公司透過此次補償措施承擔應有責任，并再次向用戶誠摯致歉。

此前，Coupang于11月底發(fā)生資料外泄事故，涉及Coupang逾3300萬用戶，接近公司全部客戶的數(shù)量。據(jù)路透社，事件發(fā)生后，Coupang的億萬富翁創(chuàng)始人金范錫（Bom Kim）未出席首爾國會就該公司數(shù)據(jù)泄露事件舉行的聽證會，此舉激怒了議員們，他們表示將采取法律行動。

圖：Coupang創(chuàng)始人金范錫（Bom Kim），來源：Coupang官網(wǎng)

當?shù)貢r間12月25日，Coupang發(fā)布調(diào)查聲明，已確認數(shù)據(jù)泄露肇事者的身份，并追回了所有用于數(shù)據(jù)泄露的設備。彼時的調(diào)查顯示，肇事者僅保留了3000個賬戶的有限用戶數(shù)據(jù)，隨后刪除了這些數(shù)據(jù)。 

圖：Coupang追回的數(shù)據(jù)泄露設備，來源：Coupang官網(wǎng)

值得一提的是，有傳言稱Coupang的調(diào)查未在“接受政府監(jiān)督”的情況下進行，該傳聞加劇了公眾的恐慌情緒。

介于此，12月26日，Coupang再度發(fā)布聲明，稱“Coupang的調(diào)查并非‘自行調(diào)查’，而是在政府的明確指示下，經(jīng)過數(shù)周時間，每日協(xié)調(diào)進行的調(diào)查”，并公布了調(diào)查時間表。

圖：Coupang公布的調(diào)查時間表

28日，金范錫首次就該事件公開致歉，并承諾公司會與政府就調(diào)查保持全面合作。隨后在29日，公司發(fā)布了本次補償方案。

資料顯示，Coupang是韓國最大的電商平臺之一，據(jù)其官網(wǎng)介紹，公司致力于重塑零售體驗，已斥資數(shù)十億美元打造Rocket Delivery的配送服務，99%的訂單都能在一天內(nèi)送達。

圖：Coupang電商購物網(wǎng)站

值得一提的是，此前Coupang曾涉嫌“刷好評”行為，一度面臨高達1400億韓元（約人民幣7.3億元）的罰款。

據(jù)央視財經(jīng)，2024年6月，韓國公平交易委員會對Coupang及其一家子公司處以共計1400億韓元的罰款，創(chuàng)下韓國針對流通企業(yè)的歷史最高罰款金額。

韓國公平交易委員會處罰Coupang的原因主要有兩點：一是Coupang操縱購物搜索排名；二是韓國公平交易委員會認為，消費者在選擇產(chǎn)品時經(jīng)常參考的購物評價也是Coupang方面?zhèn)卧斓摹?/p>

編輯|許紹航 杜恒峰

校對|程鵬

每日經(jīng)濟新聞綜合自央視財經(jīng)、珠江之聲、財聯(lián)社及公開資料